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腾讯云AI科技助力非凡国际软件ODR平台
? ? ? ?诉讼、矛盾、纠纷 ，这些看似离我们很遥远的词语 ，着实困扰着许多人。从交通事故中的碰撞 ，到医患之间的纠纷 ，再到一样平常消耗的权益维护 ，都需要一个公正、便捷的调解流程。而冲突到息争的历程 ，往往并不简朴。古板的调解模式通常与“异地”、“费时”、“制约条件多”这些词绑定 ，让调解从“帮手”酿成“拖累”。针对这些痛点 ，“便捷”、“一趟不必跑”、“智能化”的调解平台应运而生。
? ? ? ?此前 ，由非凡国际软件主导建设的在线矛盾纠纷多元化解平台（简称ODR平台）在浙江、云南、北京等地陆续上线。ODR平台以科技为支持 ，充分运用大数据、云盘算、人工智能等手艺 ，突破古板矛盾调解空间、时间的制约 ，将线下纠纷转至线上。同时 ，“线下”部分诉讼程序能够提前在“线上”举行预防和化解 ，将矛盾化解到诉前 ，提高纠纷解决效率。
? ? ? ?线上“视频”解决矛盾纠纷 ，当事人不必“往返跑”
? ? ? ?在日本挂号完婚的王先生与李小姐因恒久分家导致婚姻破碎 ，但李小姐身在外洋 ，短时间内无法回国打点仳离手续。法院连忙建议双方使用ODR平台举行线上调解 ，在调解员主持下 ，中日两地当事人王先生和李小姐举行线上相同 ，整个调解历程周全实验视频通话、实时录音录像、远程电子署名功效三合一 ，问题很快获得相识决。
? ? ? ?腾讯云AI科技助力 ，打造高质量全新解纷模式
? ? ? ?双向音视频的应用 ，解决了古板解纷需要到现场的问题。但线上纠纷调解的历程需要稳固顺畅的视频体验 ，作为ODR平台的必需品 ，“视频调解”敌手艺有着极高的要求。 此次非凡国际与腾讯云再次联手 ，运用腾讯云视频解决计划 ，使用其遍布全球的CDN节点及十多年的音视频手艺积累 ，实现端到端的多平台互通 ，同时包管在线视频调解的稳固性与流通性。
ODR平台不但突破了地区的限制 ，还通过腾讯云语音识别手艺轻松实现语音转文字功效�；谑蛐∈庇镆羰莼垡约耙到缌煜鹊挠镆羰侗鹚惴� ，同时包管噪声情形识别能力佳 ，实现在差别情形下 ，将调解历程的语音信息直接转化为文字留档 ，减轻文案备份的事情量。
除此之外 ，当缺乏执法知识的市民遇到纠纷时 ，也可以在ODR平台举行智能咨询。腾讯云智能客服的加入 ，为市民提供24小时不中止的在线执法咨询和在线评估 ，并使用自然语音处置惩罚手艺剖析文本 ，通过大数据自动剖析+人工审核的模式 ，评判诉讼危害。
? ? ? ?非凡国际软件ODR平台作为天下首个、也是现在唯一 一个纠纷化解网络一体化平台 ，已经在北京、浙江、云南等地取得了极佳的立异实践。而腾讯云成熟的视频解决计划以及AI能力 ，为ODR平台提供了稳固、可靠的底层手艺包管。未来 ，非凡国际将继续与腾讯云联手 ，陆续将身份识别、文书流程植入小程序 ，打造立异服务模式 ，力争以最简朴的方法买通社会纠纷化解服务的最后一公里。
? ? ? ?值得一提的是 ，随着互联网渗透到社会经济生涯的各个领域 ，非凡国际软件ODR平台逐渐生长成为一其中立的、使用网络信息手艺在虚拟空间协助当事人解决种种纠纷的方法 ，可运用到各个行业。未来非凡国际将继续联手腾讯云 ，除了在法务领域继续施展手艺优势解决种种难题外 ，还将致力于让ODR平台应用到金融行业、医疗行业等更多领域 ，为公共和行业带来更多智慧、便当的应用。
? ? ? ?新闻泉源：人民网 ，原文链接如下：
? ? ? ?http://it.people.com.cn/n1/2018/1120/c1009-30410003.html?from=timeline&isappinstalled=0